Artikel: Absturz der App beim Aufnehmen von Fotos (z.B. Samsung S21)
Erstellt Samstag, 6. Januar 2024 durch Tobias Schittkowski
Letzte Änderung Mittwoch, 24. April 2024 durch KleanApp Support FÜNF
Bei bestimmten Android-Handys wie z.B. Samsung S21 kann es beim Aufnahmen von Fotos zum Absturz der App kommen - Ursache hierfür ist ein Problem mit dem Arbeitsspeicher bei der Samsung-Version von Android.
Um diesen Fehler zu beheben muss man KleanApp in die Liste der Anwendungen aufnehmen, die nie vom Betriebssystem "abgeschossen" werden.
1) Bei den Einstellungen auf "Gerätewartung" gehen
2) Dann auf "Arbeitsspeicher":
3) Dann auf "Ausgeschlossene Apps":
4) Hier dann oben rechts auf das "+" klicken:
5) In der Liste der Apps dann zu KleanApp scrollen, den Haken dort setzen und auf "Hinzufügen" klicken:
6) Fertig, jetzt taucht KleanApp in der Liste auf und die App sollte nicht mehr abstürzen:
