Однією з особливостей KleanApp є контроль якості. У цьому процесі одна кімната у власності індивідуально перевіряється та детально оцінюється. Функцію журналу можна використовувати для документування аудитів і спільних перевірок. Звіти про якість надають повний огляд якості прибирання з графіками, статистичними даними та зображеннями.
Короткий огляд функцій програми
Цифрові процеси в прибиранні будівель
Контроль якості
Спеціальні та планові перевірки (також відповідно до DIN 2859-1)
За допомогою функції AdHoc Controls ви вибираєте кімнати, які потрібно перевірити. У разі планових перевірок генератор випадкових чисел створює список кімнат на об'єкті, що підлягають перевірці, за вашими критеріями. Ви можете вибрати DIN 2859-1 або інші просторові дані як критерії.
Інтеграція специфікацій вашого сервісу
Ви можете повністю інтегрувати специфікації своїх послуг у KleanApp або визначити об'єкти керування відповідно до типів використання або груп кімнат.
Керування основними даними
Всі важливі налаштування (інтервали, режим оцінки, об'єкти контролю і т.д.) ви можете зробити самостійно в системі в будь-який час.
Квиткова система
Тікет-система – це програмна функція, яка дає можливість професійно фіксувати, обробляти та відстежувати проблеми клієнтів (тікетів), такі як пропозиції, скарги чи несправності.
Автоматичні заявки на доопрацювання та подальші дії
В рамках контролю якості система автоматично створює заявки на доопрацювання в разі поганих оцінок. Подальші перевірки також можуть бути створені автоматично через систему. Завдяки складній системі прав квитки потрапляють у режимі реального часу до відповідальної особи.
Залучення клієнтів та відвідувачів за допомогою QR-коду
Клієнти та відвідувачі можуть використовувати QR-код, наприклад, у туалеті, щоб повідомити про відхилення та дефекти. Крім того, про квитки також можна повідомити за посиланням на конкретний об'єкт.
Інтеграція існуючих тікет-систем (по e-mail)
KleanApp може перетворювати вхідні електронні листи в заявки і призначати їх потрібному об'єкту або відповідальним співробітникам. Таким чином, ви також можете інтегрувати існуючі системи квитків, наприклад, від клієнтів.
Облік робочого часу
KleanApp пропонує різні варіанти цифрового відстеження часу.
Штрих-код, NFC, iBeacons, телефон і термінал
KleanApp підтримує методи сканування штрих-кодів і NFC-міток, а також відстеження часу через телефон і термінали. Залежно від проекту та місцевих умов, ви можете вибрати між окремими методами.
Сповіщення в реальному часі (опціонально з GPS-відстеженням)
Численні попереджувальні повідомлення підтримують вас у повсякденній роботі. Ви будете негайно проінформовані, якщо співробітник не з'явиться в помешканні або якщо є відхилення від норми (сканування за межами помешкання). Це дозволяє вам діяти до того, як ваш клієнт поскаржиться.
Звітності
Всі дані можна редагувати в системі звітності та експортувати для подальшої обробки. Відвідуваність і відсутність ваших співробітників чітко відображаються в режимі реального часу.
Фінанси
Der gesamte Prozess vom Angebot bis zur fertigen Rechnung - inklusive Arbeitsscheine und Sonderleistungen - ist in KleanApp abgebildet.
Angebote
Mit KleanApp erstellen Sie schnell aus vorgefertigten Textbausteinen Angebote über die verschiedensten Leistungen - egal ob Einmalauftrag, Monatspauschale oder Abrechnung nach Arbeitsschein.
Arbeitsscheine und Sonderleistungen
Ihre Mitarbeiter können über unsere App vor Ort die Arbeitscheine vom Kunden digital unterschreiben lassen. Der unterschriebene Arbeitsschein wird dann sofort per E-Mail an den Innendienst gesendet. Auch nicht beauftragte spontane Einsätze können vor Ort schnell erfasst und vom Kunden per Unterschrift bestätigt werden.
Rechnungen
Aus den Aufträgen kann per Knopfdruck die Rechnung erzeugt werden, entweder einzeln oder komplett als Rechnungslauf. Arbeitsscheine und Sonderleistungen werden als PDF mit Kundenunterschrift automatisch an die Rechnung angehängt.
CRM
Unser Modul CRM dokumentiert und lenkt die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Innendienst und Ihren Kunden.
Übersichtliche Darstellung
Wenn ein Kunde anruft, sehen Ihre Mitarbeiter auf einen Blick alle wichtigen Vorgänge - alle E-Mails, Tickets, Notizen und Anrufe.
Automatischer E-Mail Import
Sowohl eingehende als auch ausgehende E-Mails Ihres Innendienstes und Ihrer Kunden können auf Wunsch automatisch nach KleanApp importiert und den entsprechenden Kontakten zugewiesen werden.
Форми
Щоб дати вам ще один будівельний блок на шляху до оцифрування, ви можете нанести свої форми на карту в електронному вигляді за допомогою KleanApp. Ви можете інтегрувати бланки в нашу тікет-систему або зберігати їх у вигляді вибору в об'єкті.
Сфери застосування електронних форм
Наші клієнти використовують форми для:
- Квитанції про прийняття
- Аудит майна
- Переліки
- Матеріальні замовлення
Самостійне визначення полів форми
Ви можете створити окремі поля форми на нашому веб-сайті, а потім форму можна отримати через додаток, необхідно заповнити, підписати та зберегти. Фотографії також можуть бути інтегровані як докази.
Дизайнер форм - Створіть власний PDF-файл
Ви можете самостійно оформити результат (заповнену форму у форматі PDF документа) та доповнити його логотипом та кольоровою гамою вашої компанії.
Перевірка автопарку (GPS-трекінг) та перевірки водійських прав
Перевірка водійських прав є важливою частиною управління автопарком. Кожна компанія, яка забезпечує своїх співробітників службовими транспортними засобами або транспортними засобами, повинна регулярно перевіряти водійські права співробітників. За допомогою GPS моніторингу транспортних засобів ми доповнюємо модуль автопарку.
Автопарк (GPS трекінг)
У транспортному засобі встановлений GPS трекер. Ви можете відстежувати маршрути та місця розташування ваших транспортних засобів у прямому ефірі на карті.
Перевірка водійського посвідчення
Уповноважені особи у вашій компанії можуть використовувати наш додаток для перевірки водійських прав співробітників. Додаток автоматично створює наступний чек і нагадування для кожного співробітника згідно з вашими специфікаціями (щомісяця, кожні три місяці і т.д.). Для окремих працівників з цим варіантом ліцензія не потрібна.
Самостійна перевірка водійського посвідчення
За допомогою чіпа NFC на водійському посвідченні співробітники можуть відсканувати своє водійське посвідчення через додаток. Таким чином, перевірка водійського посвідчення документально оформляється. Відсутні елементи керування чітко відображаються на веб-сайті.
Інвентаризація та перевірка ДГУВ
За допомогою нашого модуля «Інвентаризація» ви можете записувати своє електрообладнання, таке як пилососи, відстежувати його місцезнаходження, документувати перевірки DGUV та отримувати нагадування про час перевірок.
Інспекції ДГУВ
Ви отримуватимете щомісячний огляд того, які пристрої мають пройти перевірку DGUV і де ці пристрої наразі розташовані. Прилади збирають, відвозять на склад і там перевіряють фахівцем. Дата випробування документується, а документи зберігаються разом із пристроєм.
Який пристрій де знаходиться
Відсканувавши штрих-код, можна побачити, який саме пристрій де знаходиться. Коли співробітник забирає пристрій зі складу на об'єкт або переміщує пристрій з одного об'єкта на інший, об'єкт вибирається і потім сканується штрих-код. Пристрій автоматично призначається на новий об'єкт.
Експорт для бухгалтерського обліку
Ваша бухгалтерія може експортувати дані у вигляді списку для розрахунку річної амортизації (основні засоби/GWG).
Конструктор приладної дошки, форм і звітів
У нас є три різні інструменти, за допомогою яких ви можете повністю налаштувати форми, звіти, а також нашу інформаційну панель відповідно до ваших потреб і вільно їх дизайнувати.
Конструктор форм
У KleanApp ви можете оцифрувати стільки форм, скільки захочете, і зробити їх доступними для редагування в додатку. За допомогою нашого нового конструктора ви також можете створювати результати (PDF-файли) окремо з логотипом або подібним.
Дизайнер приладової панелі
На додаток до нашої стандартної інформаційної панелі, ви можете створювати різні індивідуальні дашборди і таким чином збирати саме ту інформацію, яка для вас важлива. За допомогою індивідуальної інформаційної панелі окремі функції (менеджер нерухомості, офісний персонал та керівництво) отримують саме ті оцінки та інформацію, які їм потрібні для щоденної роботи.
Конструктор звітів
Ми вже пропонуємо вам кілька стандартних звітів, а для оптимального аналізу даних можна використовувати існуючі фільтри. Крім того, ви можете складати власні звіти та робити їх візуально привабливими та зрозумілими за допомогою нашого конструктора звітів. Потім створені звіти можна викликати у вигляді PDF-файлу або файлу Excel одним клацанням миші.
Навчання
За допомогою нашого навчального модуля ви можете керувати, проводити та відстежувати навчання, навчання та інструктажі з техніки безпеки ваших співробітників. Ви будете проінформовані, коли настануть час проходження навчальних курсів.
Проводьте навчання через додаток
Керівники закладів можуть відтворювати відео та навчальні матеріали за допомогою планшета. Співробітник підтверджує участь підписом на планшеті. Участь у навчанні та підтвердження підписом документується на сайті. Вони досягають єдиної якості за рахунок використання заздалегідь визначеного навчального матеріалу.
Керуйте навчанням
На сайті можна створювати нові навчальні курси та керувати існуючими. Ви можете вказати, для яких співробітників або функцій це навчання є обов'язковим. У великих компаніях також можуть бути визначені окремі напрямки, в яких навчання незамінне (чисте приміщення, виробництво).
Виявлення та аналіз потреб у навчанні
Ви чітко бачите, коли закінчуються терміни дії яких навчальних курсів/інструкцій і коли які співробітники потребують перепідготовки. На цьому ви можете ґрунтувати своє планування.
Ключі
Die Weitergabe von Schlüsseln und anderen wichtigen Gegenständen an Mitarbeiter kann hiermit nachverfolgt werden.
Genaue Identifikation der Schlüssel
Jeder Schlüsselbund ist mit einem NFC-Anhänger ausgestattet. Durch Einlesen des Tags kann der Schlüsselbund so eindeutig identifiziert werden.
Unterschrift des Empfängers
Der Mitarbeiter der die Schlüssel in Empfang nimmt unterschreibt auf dem Display des Handys oder Tabletts des Ausgebers. Damit ist eine genaue Dokumentation der Übergabe gewährleistet.
Реєстру
Mit dem Modul Dienstplan können Sie Arbeits- und Einsatzzeiten für Ihre Mitarbeiter und die betreuten Objekte festlegen und bewahren so einen Überblick über die Auslastung und Einteilung Ihres Personals.
Arbeitszeitfenster und Wochenarbeitszeit
Sie können für Ihre Mitarbeiter die möglichen Start- und Endzeiten und die maximale Arbeitszeit je Wochentag eintragen, ebenso die vertragliche Wochenarbeitszeit. Beim Objekt können Sie hinterlegen, in welchem Zeitfenster gereinigt werden darf.
Einteilung über Drag&Drop
Über die interaktive Kalenderansicht können Sie Mitarbeiter auf Objekte verplanen. Sie haben die Möglichkeit den Dienstplan nach Objekt oder nach Benutzer zu erstellen. Die Zuweisung erfolgt einfach über Drag&Drop, Uhrzeit und Wiederholungen können nachträglich bearbeitet werden. Die Anzeige der Differenz zwischen Soll- und Ist-Stunden ermöglicht Ihnen die Auslastung der Mitarbeiter und Objekte zu erfassen.
Soll- / Ist-Stunden in der Zeiterfassung
Die Sollstunden beim Mitarbeiter und/oder Objekt werden in die Zeiterfassung übernommen und können dort gegenübergestellt und analysiert werden.
Дати/завдання
Die Module Termine und Aufgaben ermöglichen es, anstehende Ereignisse digital zu erfassen. Die Terminansicht gibt Mitarbeitern einen Rundum-Überblick, denn hier laufen alle wichtigen Events aus anderen KleanApp-Modulen zusammen.
Termine - Kalenderansicht und Benachrichtigung bei Fälligkeit
Sie können für Ihre Mitarbeiter Termine eintragen und verwalten. Automatisch werden aus den anderen KleanApp-Modulen folgende wichtige Ereignisse als Termin übernommen: fällige Tickets, Aufgaben, geplante Kontrollen, Sollstunden aus Schnittstellen und aus unserem Dienstplan, sowie Daten aus dem Modul Reinigungsdokumentation. Durch die Kalenderübersicht in App und Web und die automatische Benachrichtigung über Push-Mitteilungen verpassen Sie und Ihre Mitarbeiter keine wichtigen Events mehr.
Aufgaben - behalten Sie den Überblick, was wurde erledigt?
Mit dem Modul Aufgaben können Sie Mitarbeitern Tätigkeiten zuweisen. Im Unterschied zum Ticketsystem sind Aufgaben für Tätigkeiten/Erledigungen gedacht, die keinen eigenen Workflow wie beim Ticketsystem benötigen. Ihre Mitarbeiter können die Aufgaben in der App abhaken und über die Webseite haben Sie alles im Blick.
