KleanApp - Jegyrendszer
A jegyrendszer olyan szoftverfunkció, amely lehetővé teszi az ügyfélkérések (jegy) professzionális feldolgozását, például ajánlatokat, panaszokat vagy működési hibákat.
A jegyrendszer előnye, hogy az "esetről" vagy jegyről szóló teljes kommunikáció egy eszközben történik, és nem e-mailben, Chat, telefonon és papírlapon. A KleanApp jegyrendszerrel az ügyfelek aggodalmai már nem vesznek el, és átfogó áttekintést kap a nyitott, befejezett és esedékes aggályokat és feladatokat. Értékelések és statisztikák állnak rendelkezésre az ügyfelek megbeszéléseihez és a belső minőség javításához.
Például, ha egy ügyfél naponta panaszkodik, hogy a lomtárakat nem ürítik ki, és talán csak hetente egyszer a Specifikációk, akkor ezeket az adatokat az ügyféltalálkozón felhasználhatja a specifikációk további díj ellenében történő újratárgyalására.
Az is előfordulhat, hogy vannak panaszok egy bizonyos WC-szobával kapcsolatban. Itt nyomokat talál olyan területekről, ahol kifejezetten a tisztítószereket képezheti.
Szolgáltatóként a tisztítószerek a jegyrendszeren keresztül is jelenthetik a hibákat az adott gondnoknak.
Végfelhasználóként bármilyen típusú panaszt gyorsan és egyszerűen továbbíthat a szolgáltatónak egy jegyrendszeren keresztül. Ezután a rendszeren keresztül tájékoztatjuk Önt arról, hogy mikor dolgozták fel vagy fejezték be a jegyet, és áttekintést kap. A jegyrendszer speciális takarítás kérésére is használható a szolgáltatótól.
A jegyrendszer előnyei
- Az esetről vagy problémáról szóló kommunikáció egy eszközben történik.
- Nincs ügyfél-aggodalom, amely
- Az összes nyitott aggály áttekintése
- Értékelések és statisztikák az ügyfelek megbeszéléseihez és a minőségfejlesztéshez
a KleanApp integrált jegyrendszere számos lehetőséget kínál Önnek és ügyfeleinek a jegy létrehozására. Meglehetősen klasszikusan a mobilalkalmazáson vagy a weboldalunkon keresztül. A szoftver automatikusan egy bemeneti űrlapot is biztosít az egyes objektumokhoz a Elérhető hivatkozás, amelyet továbbíthat az adott vevőnek. Ha a minőségellenőrzés során az ellenőrző objektumok rosszul vannak értékelve, a jegy automatikusan létrejön az utófeldolgozáshoz.
KleanApp automatikusan konvertálhatja az e-maileket, és jegyeket hozhat létre belőlük, így a különböző jegyrendszerek egyesíthetők.
Hogyan hozzunk létre egy jegyet
- Automatikus rossz minőségű minősítés esetén az ellenőrzés során
- KleanApp válthatják az e-maileket jegyekké
- Az ügyfelek egyedi linket kapnak (Beviteli űrlap)
- Manuálisan az alkalmazáson vagy a weboldalon keresztül