KleanApp - Sistemi i biletave
Një sistem biletash është një funksion softuerik që bën të mundur përpunimin profesional të kërkesave (biletave) të klientëve si ofertat, ankesat apo mosfunksionimet.
Avantazhi i një sistemi biletash është se komunikimi i plotë rreth një "rasti" ose bilete bëhet në një mjet dhe jo me e-mail, Chat, me telefon dhe me shënim. Me sistemin e biletave KleanApp, shqetësimet e klientëve nuk janë më të humbura dhe ju keni një pasqyrë gjithëpërfshirëse të Shqetësime dhe detyra të hapura, të përfunduara dhe të vonuara. Vlerësimet dhe statistikat janë në dispozicion të tyre për diskutimet e klientëve dhe përmirësimin e brendshëm të cilësisë.
Për shembull, nëse një klient ankohet çdo ditë se koshat e plehrave nuk zbrazen, dhe ndoshta vetëm një herë në javë në Nëse fatura e sasive është në dispozicion, ju mund t'i përdorni këto të dhëna për të rinegociuar faturën e sasive për një tarifë shtesë në takimin e klientit.
Mund të jetë gjithashtu se ka ankesa në lidhje me një dhomë të veçantë tualeti. Këtu do të gjeni shenja të zonave në të cilat mund të trajnoni në mënyrë specifike pastruesit tuaj.
Si ofrues shërbimi, pastruesit tuaj mund të raportojnë edhe defektet tek kujdestari përkatës nëpërmjet sistemit të biletave.
Si një klient përfundimtar, ju mund të dërgoni shpejt dhe lehtë çdo lloj ankese tek ofruesi i shërbimit nëpërmjet një sistemi biletash. Më pas do të informoheni nëpërmjet sistemit kur bileta të jetë përpunuar ose përfunduar dhe do të keni një pamje të përgjithshme. Sistemi i biletave mund të përdoret gjithashtu për të kërkuar pastrim të veçantë nga ofruesi i shërbimit.
Avantazhet e një sistemi biletash
- Komunikimi në lidhje me një rast ose problem bëhet në një mjet.
- Asnjë shqetësim i klientit nuk humbet në shuffle
- Vështrim i përgjithshëm i të gjitha shqetësimeve të hapura
- Vlerësimet dhe statistikat për diskutimet e klientëve dhe përmirësimet e cilësisë
Sistemi i integruar i biletave të KleanApp ju ofron juve dhe klientëve tuaj opsione të shumta për krijimin e një bilete. Mënyra klasike është nëpërmjet aplikacionit celular ose faqes sonë të internetit. Software gjithashtu automatikisht ju siguron një formular hyrje për çdo objekt nëpërmjet lidhje që mund t'ia përcjellësh klientit përkatës. Nëse, gjatë kontrolleve të cilësisë, objektet e kontrollit E vlerësuar keq, një biletë krijohet automatikisht për post-përpunimin.
KleanApp mund të konvertojë automatikisht email-et dhe të gjenerojë bileta prej tyre, kështu që sistemet e ndryshme të biletave mund të shkrihen.
Si të krijoni një biletë
- Automatikisht në rast të vlerësimeve të cilësisë së dobët gjatë një inspektimi
- KleanApp mund t'i kthejë email-et në bileta
- Klientët marrin një lidhje individuale (Forma hyrëse)
- Manualisht nëpërmjet aplikacionit ose faqes së internetit