KleanApp - Sustav ulaznica
Sustav ulaznica softverska je funkcija koja omogućuje profesionalnu obradu briga korisnika (ulaznica), poput ponuda, pritužbi ili kvarova.
Prednost sustava ulaznica je u tome što se sva komunikacija na "kućištu" ili ulaznici odvija u jednom alatu, a ne putem e -pošte. Razgovarajte, telefonom i bilješkom. Uz sustav ulaznica KleanApp više se ne gube brige o korisnicima, a imate i opsežan pregled otvorena, dovršena i dospjela pitanja i zadaci. Evaluacije i statistika dostupni su za sastanke s korisnicima i za unutarnje poboljšanje kvalitete.
Na primjer, ako se kupac svaki dan žali da mu se kante za smeće ne prazne, a možda samo jednom tjedno Ako je potrebno, možete koristiti ove podatke za ponovno pregovaranje o specifikacijama usluga uz dodatnu naknadu.
Također se može dogoditi da postoje pritužbe na određenu toaletnu sobu. Ovdje ćete pronaći informacije o područjima u kojima možete posebno educirati svoje osoblje za čišćenje.
Kao pružatelj usluga, vaše osoblje za čišćenje može prijaviti greške odgovarajućem skrbniku putem sustava ulaznica.
Kao krajnji kupac, možete brzo i jednostavno proslijediti bilo koju vrstu pritužbe pružatelju usluga pomoću sustava ulaznica. Tada ćete putem sustava biti obaviješteni kada je karta obrađena ili dovršena te imate pregled. Sustav ulaznica može se koristiti i za traženje posebnog čišćenja od davatelja usluga.
Prednosti sustava ulaznica
- Komunikacija o slučaju ili problemu odvija se u alatu.
- Ne gubi se briga kupaca
- Pregled svih otvorenih pitanja
- Evaluacije i statistika za sastanke kupaca i poboljšanja kvalitete
Integrirani sustav ulaznica KleanApp nudi vama i vašim klijentima brojne mogućnosti stvaranja ulaznice. Klasično putem mobilne aplikacije ili naše web stranice. Softver vam također automatski pruža obrazac za unos za svaki objekt Dostupna je veza koju možete proslijediti dotičnom korisniku. Ako kontrolni objekti tijekom kontrola kvalitete su loše ocijenjene, automatski se stvara ulaznica za naknadnu obradu.
KleanApp može automatski pretvoriti e-poštu i od njih generirati karte, tako da se mogu spojiti različiti sustavi karata.
Ovako se stvara tiket
- Automatski u slučaju loših ocjena tijekom pregleda
- KleanApp može pretvoriti e -poštu u karte
- Kupci dobivaju pojedinačnu vezu (Obrazac za unos)
- Ručno putem aplikacije ili web stranice